Điều Khoản & Điều Kiện eve8

1. Quy định chung

Chào mừng bạn đến với eve8 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng eve8 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong t ài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và eve8. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Eve8 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Eve8 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Eve8 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của eve8, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Eve8 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào được tạo bằng thông tin sai lệch, giả mạo hoặc vi phạm các điều khoản này.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email hợp lệ theo đúng thông tin giấy tờ tùy thân.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng eve8. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên phương thức thanh toán được đăng ký. Eve8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Việc đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn miễn phí. Eve8 không thu bất kỳ khoản phí đăng ký nào.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

Eve8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) – áp dụng cho người dùng là Việt kiều.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của bộ phận xác minh).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3. Giới hạn độ tuổi – Chỉ từ 18 tuổi

Eve8 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với các dịch vụ cá cược và giải trí có thưởng. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng eve8.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu eve8 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị đóng băng và xử lý theo quy định nội bộ của eve8.

• Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên eve8.
• Nghiêm cấm người lớn cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản của mình.
• Eve8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn nhận thấy người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ eve8, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua Zalo eve8.support để được hỗ trợ khóa tài khoản kịp thời.

4. Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng nền tảng eve8, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và hành vi ứng xử sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận.

4.1. Các hành vi được phép

• Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, đặt cược hợp pháp và tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều khoản quy định.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để báo cáo sự cố kỹ thuật, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu trợ giúp về tài khoản.
• Thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời/vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Yêu cầu rút tiền toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình chuẩn của eve8.

4.2. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, lừa đảo, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của eve8 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống thay thế cho hành động thủ công.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng tài khoản eve8 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cho người khác mượn, chia sẻ hoặc bán tài khoản của mình. Tài khoản eve8 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các ưu đãi chào mừng hoặc khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng của eve8.

5. Nạp tiền & Rút tiền

Eve8 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit và không thu phí giao dịch từ phía eve8.

5.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Eve8 không quy định mức nạp tối đa nhưng có thể yêu cầu xác minh danh tính với các giao dịch lớn.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản eve8.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Eve8 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không có trong danh sách phương thức chính thức.

5.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Eve8 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản thực.
• Mỗi người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

6. Khuyến mãi & Thưởng

Eve8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, giải đấu thể thao và nhiều ưu đãi theo mùa giải. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng khi ra mắt.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Tất cả các ưu đãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản hợp lệ mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Số tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Eve8 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ ràng trong từng ưu đãi cụ thể.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút số tiền thắng. Ví dụ: Thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

7. Đình chỉ & Đóng tài khoản

Eve8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản thuộc toàn quyền quyết định của eve8 và có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

7.1. Các trường hợp eve8 có thể đình chỉ tài khoản

• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi hoặc người bị hạn chế pháp lý đang sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

7.2. Tự đóng tài khoản và tự loại trừ

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ eve8 qua Zalo eve8.support hoặc Telegram @eve8pro. Eve8 hỗ trợ các mức tự loại trừ sau:

• Nghỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ có thời hạn: Khóa tài khoản từ 1 tháng đến 6 tháng. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Eve8 sẽ thanh toán toàn bộ số dư hợp lệ còn lại sau khi xác minh.

8. Giới hạn trách nhiệm

Eve8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo mức độ sẵn sàng" (as-available). Mặc dù eve8 nỗ lực đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của dịch vụ, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trong mọi thời điểm.

8.1. Eve8 không chịu trách nhiệm đối với

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm tiền thua cược là kết quả tự nhiên của các hoạt động giải trí có thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của eve8, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eve8.

8.2. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ eve8 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và eve8. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ eve8 qua email [email protected] hoặc Telegram @eve8pro. Eve8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.