Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – eve8

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, eve8 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể đọc ngược).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính), múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thống kê thắng/thua và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Thông tin vị trí được suy luận từ địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác), dùng để xác minh khu vực địa lý hợp lệ.
• Dữ liệu Cookie và phiên đăng nhập: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Eve8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được sử dụng cho các mục đích nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Eve8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

3.1. Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận lịch sử chơi game và thanh toán tiền thưởng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được chứng nhận quốc tế xử lý tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu KYC không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba.
• Dịch vụ phân tích và anti-fraud: Công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận nhằm bảo vệ người dùng và nền tảng.

3.2. Trường hợp theo yêu cầu pháp lý

Eve8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng như rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

4. Chính sách Cookie

Eve8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

4.1. Các loại Cookie eve8 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược, xử lý bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng eve8 — số lượt truy cập, tỷ lệ thoát, các tính năng được sử dụng nhiều nhất. Giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie cá nhân hóa (Preference): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm đăng nhập lần tiếp theo.
• Cookie marketing (nếu được đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — giúp hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn khi duyệt web.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng eve8. Để tùy chỉnh cookie, hãy truy cập phần cài đặt (Settings) của trình duyệt bạn đang dùng:

• Google Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác
• Mozilla Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web
• Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Quản lý dữ liệu trang web

5. Bảo mật dữ liệu

Eve8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà chúng tôi áp dụng:

6. Quyền của người dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng eve8. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Eve8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1. Quy trình xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

• Người dùng gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ eve8 và hoàn tất xác minh danh tính.
• Eve8 xử lý toàn bộ số dư còn lại và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức; dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (KYC, giao dịch tài chính) sẽ được lưu trong thời hạn tương ứng rồi xóa an toàn.

8. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách eve8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau: